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購物車有0件商品去結算
lincai999:  沒有貨退回錢給我    (14-12-30 17:02)
訂單號:20141225105910少幾件貨沒有發,錢要退給我,謝謝,你們客服也不理我,
管理員  回復:(15-01-05 13:17)
是少了幾個貨。 請問我們客服現在幫您處理了嗎? 元旦我們休息的。 如果現在還沒處理, 請您再聯系一下客服, 他們會盡快處理的。
余躍水:  余躍水    (14-12-17 12:42)
買十五件能少二件,我要是買一千五百件還不少二百件?幸好我第一次買,看到你這客服這樣沒敢買多,也就是試了下你們的服務怎么樣,想一下如果是你去別的店買東西這樣你會去第二次嗎?如果這個情況不該掉的話,那么你將會被別的店代替.
管理員  回復:(14-12-17 20:25)
真是不好意思, 熱水袋是季節性商品, 確實會出現斷貨情況。 其他公司也是如此。 缺貨的金額請您聯系客服處理。 謝謝。
fufu989898:  每次訂單都有缺少物品,說要退款退到哪裡去,客服態度還這麼差.......    (14-10-31 13:21)
訂單編號:20140912183497 少YPHI-W95-8-7-P23 訂單編號:20140926114978 少yphc-81845 訂單編號:20140928127962 少 yphb-Y31329*2 訂單編號:20141012115544 少YPHG-R936.YPHI-M98-6-84-P60 yphb-Y26476 訂單編號:20141015169326 少 yphb-33313*2 訂單編號:20141018105741 少 PHG-I738*8 .YPHG-F737.yphb-33313*2 訂單編號:20141025162342 少 YPHI-P79-4-75-P60.yphb-B2454 2 11 2 3 2 1 1=22個 客服態度也請好一點,今天不是我們欠你的........
管理員  回復:(14-10-31 18:45)
您好, 我是客服經理。 非常抱歉發生這個事情, 我會明天早上向客服了解具體情況, 然后盡快解決相關問題。 謝謝您對我們工作的批評。
吉祥七色光:  我定的貨怎么從景德鎮發出?    (14-10-17 17:39)
定單號20141014198269 圓通快遞單號5412540646
管理員  回復:(14-10-20 19:12)
貨物實際是從義烏發出的。 只是系統顯示而已。 請您放心。
吉祥七色光:  我定的貨怎么從景德鎮發出?    (14-10-17 17:34)
我從易批貨下單定的貨,發貨物流顯示從景德鎮發出。易批貨應該在義烏啊,莫非我遇到了騙子?
管理員  回復:(14-10-20 19:12)
貨物實際是從義烏發出的。 只是系統顯示而已。 請您放心。 不是騙子。
mengya2005:  希望購物車里面商品增加鏈接到詳細頁面!    (14-10-10 20:38)
有時候會忘記那個小圖片對于的詳細商品的詳細情況了! 然后向再看一下,就很麻煩,需要在搜索那個關鍵字了.
管理員  回復:(14-10-12 13:58)
謝謝您的建議。 我們會在今后的開發中加入這個功能。
li06240717:  包裝問題    (14-08-19 12:39)
庫房打包水瓶太差勁了,一大箱子貨就那么往里面一堆放就完事了,裝的時候覺得很規整,就是沒想到在物流那里翻了不知道多少次了,導致箱子里面全亂套了,有紙質包裝的大部分都變形了,根本都沒有賣相了,有些貨品直接損壞,我現在都不敢用普通物流,因為如果外箱損壞可能就會丟貨,用德邦到時不會丟貨,但是也沒有解決貨物損壞現象,希望易批貨能改善一下打包狀況。
管理員  回復:(14-08-19 19:41)
謝謝您給我們的寶貴意見, 我們已經反復跟倉庫強調了打包質量了。 但是這個問題一直沒有得到解決, 確實比較頭疼。
小賣部:  客服問題    (14-07-23 12:06)
客服qq是多少 怎么加不了
管理員  回復:(14-07-25 12:47)
4009906878, 這是我們公司的企業QQ
游客:  小商品    (14-07-15 23:47)
我有個淘寶店我想賣小商品..可以用你們的圖片嗎...
管理員  回復:(14-07-16 19:59)
可以的。 但是如果產品名里面有備注: 淘寶阿里慎上 (或類似的) 不要上架到淘寶上。
yanlei555:  給易批的一些建議    (14-06-18 14:08)
你好,我在貴公司也經常訂貨,發現弊端也存在不少,比如說下完單之后,發現還缺些,在補點貨,總是以找不到訂單為由,要重新下訂單.在別的地方進貨從沒發現過這種情況.而且發來少1件2件都覺得無所謂,破損的也就自己留著了,也沒找過,也怕麻煩和耽誤你們工作.總之感覺像店大欺客的感覺.服務有待加強..每個顧客也都是秉著合作共贏的理念來進貨,也許失去一位客戶對你們來說沒什么.但易批的今天不也就是一個一個客戶積累起來的嗎.
管理員  回復:(14-06-18 18:59)
非常感謝您的建議。 下完單要再補貨這個確實是我們目前的一個短板, 因為單子比較多, 客服很難找到之前的那個單在倉庫的哪個環節了。 我們現在正在逐步推行訂單全程掃描, 可能會有助于這個問題的解決。 另外, 商品破損的話, 可以在收到貨10內跟我們客服說, 然后累積一下退給我們的。 如有疑問, 也可以聯系我們客服。 (個別客服服務不到位, 請您諒解。 我們是非常希望服務好每一位客戶的。 )
wan5201214:  6月9號進了一批貨,可是回來一看其中一樣貨物少了,訂21件,結果只有19件,說是會退款,卻是一天推一天,至今都沒收到退款,坑爹啊,信譽何在??    (14-06-15 20:17)
訂單號:20140607205217 6月9號進了一批貨,可是回來一看其中一樣貨物少了,訂21件,結果只有19件,說是會退款,卻是一天推一天,至今都沒收到退款,坑爹啊,信譽何在??
管理員  回復:(14-06-16 19:00)
這個已經處理。 聯系客服核實。
邱宇:  下單問題    (14-06-15 16:01)
怎么加不上客服的QQ
管理員  回復:(14-06-16 19:01)
4009906878, 這是我們公司的 400客服QQ. 網站頂部有公示的。
包子007:  求合作    (14-05-16 20:09)
怎么聯系不上客服
管理員  回復:(14-05-17 12:03)
我們客服會加你QQ的。 你也可以加我們客服的QQ: 400 990 6878. 謝謝。
jingjingliu:  四天還未發貨還導致缺貨了    (14-05-08 19:02)
客服解決問題速度太慢
管理員  回復:(14-05-13 17:51)
下次下單之后請給我們客服留個言。 謝謝。
hfpeace:  購物    (14-05-01 17:20)
我 用支付寶 付掉款了 怎么還顯示 未付款 啊?20140501168284訂單號
管理員  回復:(14-05-04 12:08)
因為我們5月1日放假休息了。 我看到您的訂單已經有客服處理了。 謝謝。
manli1013:  銷售和庫存    (14-05-01 13:22)
您好,我想在您的網站里買些汽車用品,電話也不通,有沒有客服的QQ號碼?
管理員  回復:(14-05-04 12:08)
我們客服QQ 是 400 990 6878 。 5月1日我們放假休息的。 謝謝您。
840588812:  怎么沒有客服    (14-04-27 20:26)
怎么沒看到客服
管理員  回復:(14-04-28 10:31)
昨天是星期天。
游客:  進的貨少了,可是又找不到負責的人處理!    (14-04-14 16:51)
4月11號進了一批貨,可是回來一看其中一樣貨物少了,訂10套,只發了4套。不過還好就十幾塊錢,要是多了就坑了。。。
管理員  回復:(14-04-14 19:11)
客服會聯系您的。 請放心。 這個是少發了的。
蟲二:  價格    (14-04-10 22:59)
我進的貨,我賣多少錢,給我一個明細賬。好嗎、給個電話。第一次開店,不太懂。謝謝。
管理員  回復:(14-04-11 14:24)
實體店一般加80-120%, 網店30-50%。
游客:  退款問題    (14-04-09 21:06)
訂單號 598355140068052 這批貨中有5個單價為7.5元的雅居置物紙巾架未發貨 請幫忙退款
管理員  回復:(14-04-11 14:26)
這個沒有發貨。 請聯系客服處理。 謝謝。
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